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家具市場的規(guī)范有利于打消消費者的顧慮

瀏覽次數(shù)：次更新時間：2014-02-26

       為了了解消費者對家具的購買及使用認(rèn)知程度,，市場報近日對“家具使用說明書”問題進行了報道,，這次又就家具市場問題進行調(diào)查，結(jié)果再次提醒消費者,，選購家具學(xué)問多多,，千萬別草率,。

家具花費占五成家裝開銷屬重頭

       最近，筆者對家具市場做了小范圍的調(diào)查,，從被調(diào)查者填寫的家裝總金額及購買家具的花銷比例中可以看出,，家具在人們裝扮房屋時占有比較重要的部分。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：家具花費達到家裝總花費40%—50%的被調(diào)查者占被訪人數(shù)的56.7%,。同時從統(tǒng)計結(jié)果來看,，人們認(rèn)為客廳的家具是最重要的，約60%的被調(diào)查者選擇該項,。原因是客廳是家的“門面”,，應(yīng)該擺設(shè)好的家具;也有43.3%的被調(diào)查者表示臥室的家具重要，因為臥室是休息的地方,，所以家具應(yīng)該很環(huán)保,。

百姓選購迷惑多

       在回答“在購買時消費者最關(guān)心的是什么”這一問題的，有60%的被調(diào)查者認(rèn)為質(zhì)量最重要,，53.5%的被調(diào)查者認(rèn)為環(huán)保性最重要,。

       但在實際購買過程中，人們卻對如何選擇質(zhì)量好,、環(huán)保性高的家具表示出了迷茫,。46.7%的被調(diào)查者表示,，用聞氣味的方法來判斷家具好壞,，30%的被調(diào)查者用看板材的方法，26.7%的被調(diào)查者認(rèn)為可以看商家出示的質(zhì)量證書,，還有23.3%的被調(diào)查者表示完全不清楚該怎么選擇,。

      沙發(fā)的使用效果與內(nèi)部的填充物有直接關(guān)系，很多消費者認(rèn)識到了這一問題,。但在具體選擇時卻并不明確,，雖然有27位被調(diào)查者都表示在購買沙發(fā)或床時會考慮其內(nèi)部填充物，但據(jù)了解,，多數(shù)人考慮的角度是其填充物結(jié)實與否,，而是否環(huán)保往往被忽略。

      在簽訂合同方面,，有60%的消費者都表示沒有和商家簽訂過有關(guān)質(zhì)量,、環(huán)保方面的合同，40%的被調(diào)查者表示雖然簽過合同,，但質(zhì)量問題不過是條款中的一項,，也沒有環(huán)保方面的承諾?？梢?，目前家具商家仍需在保證消費者權(quán)益方面做出進一步努力。

市場急需規(guī)范化

      在家具的使用上，消費者根據(jù)各種家具的特點及使用功能做出了不同的選擇要點排序,。具體來看,，如沙發(fā)和床，人們在選擇時首先考慮的是舒適與外觀,，而用料和耐臟性次之;而柜子和桌子等家具,，人們首先考慮的是實用與外觀，其次考慮的是其功能性與使用是否安全,。由此可以看出,，人們在選擇家具時多是以使用為出發(fā)點，將實用與美觀綜合考慮,，比較理性,。

      但家具在使用過程中，各種各樣的問題卻仍經(jīng)常出現(xiàn),。36.7%的消費者表示家具出現(xiàn)過松動的情況,，30%的消費者選擇的家具開裂，還各有20%的消費者選擇的家具有刺激性氣味及出現(xiàn)爆漆情況,。

      在采訪過程中,，筆者的感受是，目前家具市場整體存在問題較多,，而消費者面對家具的選擇及使用時也比較迷茫,。有關(guān)未來家具市場的走向，有50%的被調(diào)查者希望家具價格透明些,，40%的被調(diào)查者希望售后進一步提高,。

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